La gestion des réseaux sociaux de la NASA est un exemple pour beaucoup de community managers. L’agence gouvernementale responsable du programme spatial américain diffuse du contenu sur plus de 500 comptes, sur 16 plateformes différentes. Pour en savoir plus sur la stratégie de la NASA sur les réseaux sociaux et sur l’organisation du community management, nous avons rencontré Jason Townsend et John Yembrick, Social Media Managers de la NASA à Washington.
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